什么是电话回拨系统

回拨系统：通常我们打电话是往外拨的，而电话回拨系统则是通过app或者是网页的方式往外呼出，但是通过平台呼出，平台接收之后以来电的方式给业务人员呈现，随后开始振铃，等待客户接听，接听之后开始对话沟通

回拨系统是怎么实现的：回拨系统其实是通过一个中间平台在同一时间分别向主叫人员和被叫人员同时拨打电话，然后把两端接通在一起，通过这样的方式来实现电话回拨。

业务员输入被叫号码，平台接收之后等待回拨，时间大概5-10秒的时间回拨给业务员，业务员接听之后开始振铃，随后客户接听，产生对话！

总结：用上了回拨系统，可以让本来不愿意花费时间的业务人员给企业打电话，也更愿意留下自己的电话号码并跟企业进行沟通。对企业而言可以明显的增加用户的主动通话量，相比通过传统的留言、在线咨询等方式获取联系方式要更为直接，获取周期更短。